Niveles de Satisfacción Ciudadana con las Instituciones Públicas
Existen muchos estudios que analizan cuán satisfechos están los ciudadanos con sus instituciones públicas. Estos estudios utilizan ciertos indicadores para medir la satisfacción. Uno de los más importantes es la evaluación de la integridad de quienes sirven al público. Los niveles de satisfacción reflejan cómo vivimos nuestra democracia, según lo que dice el preámbulo de nuestra Constitución. La opinión del pueblo español se manifiesta en las elecciones. Si hay más satisfacción, entonces hay más confianza y afecto hacia los ideales, símbolos y líderes, lo que se traduce en una mayor lealtad a la hora de votar.
Por el contrario, cuando disminuye la satisfacción, también se reducen la confianza y el afecto. Si la insatisfacción proviene de la percepción de que falta integridad, la reacción puede ser muy negativa. Cuando surge una noticia sobre corrupción, se pierde la confianza de inmediato. Este descontento no solo afecta a las instituciones, sino que también es personal; la decepción se siente profundamente por aquellos que antes creían en sus líderes.
Sin embargo, este descontento no siempre es duradero ni sincero. Por ejemplo, recordamos las lágrimas de muchos seguidores al enterarse de las confesiones de Jordi Pujol en 2014. Aquellos que se sintieron engañados eran los mismos que creían que su líder había sido víctima de una traición, aunque sus lágrimas no parecieron durar mucho.
Otro caso es el de los delitos fiscales, que deberían ser castigados fuertemente. Para algunos seguidores de figuras como Ayuso, estos delitos parecen ser menos graves y sólo merecen un ligero reproche. Además, según algunas encuestas, hay una parte preocupante de la población que admite que robaría si no hubiera riesgo de ser atrapados, a menudo aquellos que critican la corrupción ajena.
Cuando se denuncia la corrupción junto con comportamientos inmorales, como la prostitución, el descontento social aumenta. En España, se estima que casi 200,000 mujeres están involucradas en la prostitución, un mercado que mueve miles de millones de euros anuales. A pesar de estos números, que son altos y difíciles de verificar, muchos en la sociedad expresan su hipocresía al criticar el comportamiento corrupto de otros, mientras toleran prácticas inmorales en su entorno.
El reproche que reciben los corruptos es a menudo variable; no siempre es de todos y no siempre es sincero. Aunque sus acciones son éticamente inaceptables, esto no debería convertirse en un espectáculo mediático que desvíe nuestra atención del profundo rechazo que su conducta merece.